5、向你的访客调查你所有的行销问题
SurveyMonkey
你的客户知道许多你的行销问题的答案,为什么不向他们请教呢?
SurveyMonkey 提供一个简单的方法来发放调查表,并收集和解释调查结果。
6、向你的访客咨询为什么他们访问你的网站,还有他们是否找到了需要的信息
4Q
你网站上的访客可以是你最好的朋友,也可能成为最有威胁的敌人。直接了解他们的意见可以帮助你明白哪些有用,哪些没用,以及如何让他们体会到最佳的网站浏览感受。
7、获得大量真实的访客活动信息
Steve Krug’s book
可用性测试只是涉及对网站访客的行为监测,并让你注意到所产生的任何问题。它也不是什么高科技,实际上,听上去是非常的普通,但是它可能是在我们这个列表中最有用的技术了。
运行可用性测试有好几个办法,不过涉及最多的则是,给参与者进行一个任务,并要求他们大声说出他们的想法,并将结果记录在案,供以后分析。
http://www.amazon.cn/detail/product.asp?prodid=bkbk608298&source=6481392
8、弹出式问卷调查,允许你招募访客参加你的可用性测试
Ethnio
Ethnio 提供一个非常容易的办法,为网站添加一个弹出式的调查表,请求你的访问者同意参加可用性测试。你可以自定义调查表的内容,因此你可以问关于他们的一些细节,比如,为什么他们访问你的站点和是否是他们的第一次访问。
